Después de la chuleta de KPIs de redes, web y email, hoy venimos con el siguiente nivel: los KPIs de Ads.
O lo que es lo mismo → qué mirar cuando estás metiendo dinero en campañas y quieres saber si vas bien, si toca ajustar o si hay que apagar eso antes de que te queme bolsillos, cartera y tarjeta por igual.
Antes de nada → en Ads no hay un dato bueno o malo, sobre todo sin un contexto en el que enmarcarlos.
Una vez dicho esto, vamos con las métricas que sí o sí deberías mirar:
CTR (Tasa de clics)
Porcentaje de personas que ven tu anuncio y hacen clic.
✅ Bien: entre 1% y 3% (suele ser una referencia saludable en muchos casos).
⚠️ Pero ojo, en Google Search, los benchmarks más recientes sitúan medias más altas, alrededor del 6% – 7%, aunque cambia mucho según sector, intención y tipo de búsqueda.
🚫 A revisar: por debajo de 0,5%.
- Si el CTR es bajo, el anuncio no está llamando la atención o no está conectando con la audiencia correcta.
Solución: Revisar anuncio y audiencias. Algo está haciendo que el anuncio se muestre pero no haya clics bien sea por no estar mostrándose al público adecuado o por no generar el suficiente interés.
CPC (coste por clic):
lo que pagas cada vez que alguien hace clic en tu anuncio.
✅ La media global de Search ronda los 4,60 €, aunque no tiene nada que ver competir en legal, salud o seguros que en retail o restauración.
Ejemplo: en Meta Ads, el CPC medio en campañas de leads se sitúa alrededor de 1.68 €, pero en sectores como restauración está cerca de los 0,65€. Si nos vamos al lado opuesto, vemos que las clínicas dentales están cerca de los 8,56€.
- Por qué: un CPC bajo ayuda, pero solo es bueno si ese tráfico convierte. Tener un clic muy barato pero no tener leads, no aporta realmente a la estrategia.
CPM (coste por mil impresiones):
lo que pagas por cada 1.000 veces que se muestra tu anuncio. Muy útil en campañas de visibilidad o awareness.
✅ En Meta, el CPM puede variar mucho según país, sector, audiencia y competencia, pero si empieza a subir demasiado sin que mejoren los resultados, toca revisar.
- Por qué: si el CPM sube mucho, puede haber demasiada competencia, mala segmentación o una audiencia muy saturada.
CTR: Tasa de conversión de landing:
Porcentaje de personas que llegan a la landing y completan la acción (rellenan el formulario, compran, reservan, llaman…)
✅ Bien (servicios/lead): 2% – 5% suele ser un rango razonable. En Google Ads, la media general de conversión se sitúa sobre el 7,52% – 8,18% en estudios recientes, pero aquí influye mucho la intención de búsqueda y qué contamos como conversión.
✅ Bien (ecommerce): 1% – 3% puede ser una referencia habitual.
- A veces el problema no es el anuncio ni la campaña en sí sino la página a la que enviamos a los usuarios.
Solución: Haz una página 100% optimizada para la conversión:
- Evita vías de escape (menú, footer, enlaces externos en general)
- Marca el camino claro que debe seguir el usuario
- Incluye una única acción a realizar
- Optimiza tiempo de carga
CPL / CPA:
- CPL (coste por lead): cuánto pagas por cada contacto conseguido.
- CPA (coste por adquisición): cuánto pagas por cada conversión: lead, compra, reserva, llamada, etc.
✅ En Google Ads, estudios recientes hablan de una media de CPL en torno a 62€, con sectores más baratos como reparación de automóviles cerca de 25€ y otros mucho más caros, como legal, alrededor de 115€.
Lo importante no es pagar poco, sino pagar algo con lo que tu negocio pueda recuperar un margen.
ROAS
cuánto ingresas por cada euro invertido en publicidad. Ejemplo rápido: si inviertes 100€ y vendes 400€, tu ROAS es 4.
✅ Bien: depende mucho del margen, pero como referencia general, un ROAS de 3 a 4 suele considerarse saludable en ecommerce.
🚫 A revisar: por debajo de 2, salvo que haya estrategia de captación, recurrencia o ticket futuro que lo justifique.
Te dice si la campaña está generando ingresos, pero ojo: ROAS no es beneficio, porque no tiene en cuenta costes de producto, equipo, herramientas, envíos, etc.
CAC (coste de adquisición de cliente):
cuánto te cuesta conseguir un cliente real, no solo un lead.
✅ Bien: si el CAC es claramente inferior a lo que te deja ese cliente.
🚫 A revisar: si necesitas demasiadas ventas futuras para recuperar lo invertido.
Este KPI es más importante a nivel negocio que de campaña. En cualquiera de las acciones que realices, es clave que sepas cuánto te cuesta cada cliente que consigues a través de esa acción.
ROI
relación entre lo que ganas y lo que inviertes, teniendo en cuenta costes y beneficio.
✅ Bien: ROI positivo, es decir, que recuperas la inversión y generas beneficio.
🚫 A revisar: ROI cercano a 0% o negativo.
- Fórmula rápida: (beneficio – inversión) / inversión x 100.
4 herramientas para medir Ads
Y no perder la cabeza en el intento
- Google Ads — gratis para medir, pagas por anunciarte
Para ver lo anterior en campañas de Google. - Meta Ads Manager — gratis para medir, pagas por anunciarte
Para campañas en Facebook e Instagram. - Google Analytics 4 (GA4) — gratis
Para saber qué pasa después del clic, es decir, si la gente se queda, convierte o se va sin tocar nada. - Google Tag Manager — gratis
Para medir eventos importantes sin tocar tanto la web: clics en botones, formularios, WhatsApp, llamadas, descargas…
Tip Mondo: no mires los datos en solitario. Un CTR bonito no te paga las facturas, sino que lo importante es ver la cadena completa: anuncio → clic → landing → conversión → venta.
Ten en cuenta que todos estos datos están “vivos”, es decir, no se mantendrán siempre así. Por ello es importante que dediques unos momentos cada cierto tiempo para revisar cómo han variado.
